物业客服管家(天宸)
5000-6000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1、所管理片区业主报事的及时处理,协调资源,化解矛盾;
2、利用各种契机与业主建负责互动,增加客户粘性,打造良好服务体验;
3、协调资源,达成所辖片区业务指标,为整体业务结果做支撑;
4、片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题;
5、管理所辖片区与满意度相关的评价、数据,分析并改进;
6、服务、经营产品类的推荐及创收;
7、提供优质的服务,维护品牌。
任职资格:
1、大专以上学历,工作经验2年以上;
2、能有从项目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理经历;
3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢;
4、人力资源方面:对人员能力有一定认识,有发展他人的愿望和成功案例;
5、求胜心切,不仅能接受惨胜,必须会追求巧胜;
6、能够承担压力,能感染他人(团队、客户);
7、善于学习,有一定的总结能力,会找标杆而且能够瞄样;
8、能预控风险,能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。
职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、每年多次调薪、高温补贴、全额公积金、试用期全额
联系方式
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