岗位职责：

1、所管理片区业主报事的及时处理，协调资源，化解矛盾；

2、利用各种契机与业主建负责互动，增加客户粘性，打造良好服务体验；

3、协调资源，达成所辖片区业务指标，为整体业务结果做支撑；

4、片区品质巡检，并推动相关专业解决现场品质问题；

5、管理所辖片区与满意度相关的评价、数据，分析并改进；

6、服务、经营产品类的推荐及创收；

7、提供优质的服务，维护品牌。

任职资格:

1、大专以上学历，工作经验2年以上；

2、能有从项目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理经历；

3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢；

4、人力资源方面：对人员能力有一定认识，有发展他人的愿望和成功案例；

5、求胜心切，不仅能接受惨胜，必须会追求巧胜；

6、能够承担压力，能感染他人（团队、客户）；

7、善于学习，有一定的总结能力，会找标杆而且能够瞄样；

8、能预控风险，能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。

职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、每年多次调薪、高温补贴、全额公积金、试用期全额