民宿/公寓管家(9000起)
5000-6000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1、参与各项前台的事务工作,发现并上报工作中出现的问题;
2、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;
3、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;
4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;
1、参与各项前台的事务工作,发现并上报工作中出现的问题;
2、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;
3、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;
4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;
5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;
6、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客;
7、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求:
1、女身高165cm起,形象气质佳,年龄不超28岁;
2、大专及以上学历,普通话标准;
3、包住,买广州无线一金,高温补贴,节日福利等。
联系方式
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