售后客服组长
6000-8000元
应届毕业生
大专
职位描述
工作内容:
1. 工作规划:安排售后的日常工作;
2. 问题反馈:客户售后问题分析;
3. 中差评处理、分析;
4. 后台数据维护:各渠道店铺核心考核指标维护。
您需要具备:
1.大专及以上学历,电子商务专业优先;
2.2年及以上电商客服行业工作经验,有客服管理经验优先;
3.熟悉电商平台规则,了解客户关系管理原则和方法,具有较强的服务意识;
4.有工作规划能力、具备培训带教能力、较好的数据分析能力。
联系方式
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