一、岗位职责： 1、在线解答客户疑问； 2、协助部门人员进行客户资料整理、拟定合同、素材收集、文档处理、文件打印等工作； 3、老客户的日常维护及订单的落实，跟进等； 4、负责协助领导交办其他任务。 二、任职要求： 1、大专以上学历，专业不限，电子商务、计算机相关专业有限；有淘宝客服、电商行业从业经验优先。 2、普通话流利、形象端正，能熟练掌握常用电脑办公软件； 3、具有较强的亲和力和良好的心理素质，有较强的沟通能力； 4、工作细致，有耐心，认真负责，爱岗敬业，具有良好的团队合作精神； 5、优秀应届生亦可。 三、工作时间 工作时间：8:30-12:00,13:30-18:00，每周上5.5天班。 假期有保障：按照国家规定节假日放假，员工可享带薪婚嫁、产假、陪产假、年假、病假等。 四、福利待遇 第一条 每月10日作为公司工资发放日，工资由基本工资、奖金、提成等构成。 第二条 公司视情况，每月举办员工聚餐、郊游等集体活动。一年一次年度旅游。 第三条 公司年终发放年终奖金。 第四条 公司于每年的4月和10月，对工作表现优秀的员工进行加薪。 第五条 公司每逢重大节庆日（端午节、中秋节等）向员工发放礼品或礼金。 第六条 满勤奖。按月考核，符合满勤奖正式员工在当月工资中计入不同金额的奖金（奖金根据职级标准发放）。 第七条 员工均参加社会保险，享有各项保险权利。 第八条 体检。公司为员工免费提供每两年安排一次体检。 第九条 分红计划。公司拿出分红份额奖励表现优秀的员工，并于每年3月进行分红。 五、培训 上岗前提供专业培训，工作期间有老人带新人。入职不抵押任何费用及证件，人性化管理模式，团队年轻化，工作氛围融洽，互联网公司，提供多种培养方向及晋升渠道，期待你的加入！