客服专员
4000-5000元
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职位描述
岗位职责:
1、 向客户提供预约服务、回访、客户关系维护、客户投诉的处理;
2、 客户续保、年审、代驾等业务的协调;
3、 售后客户提供车辆使用过程中的咨询、公司售后服务业务咨询;
任职要求:
1、 大专以上或同等学历;
2、 2年以上相关工作经验,熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,处理投诉的知识;
3、 具有良好的沟通能力及亲和力,较强的分析判断能力;
4、 责任心强,工作细致认真,抗压能力强。
1、 向客户提供预约服务、回访、客户关系维护、客户投诉的处理;
2、 客户续保、年审、代驾等业务的协调;
3、 售后客户提供车辆使用过程中的咨询、公司售后服务业务咨询;
任职要求:
1、 大专以上或同等学历;
2、 2年以上相关工作经验,熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,处理投诉的知识;
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联系方式
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