周末双休国企客服
10000-15000元
应届毕业生
本科
职位描述
一、职位描述:
1、负责受理和妥善处理客户投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2、负责根据客户的要求,给客户提供专业的金融知识咨询和服务;
3、负责公司客户电话,微信群等客服工具操作;
4、积极进行品牌推广,维护客户关系;
5、负责实施激活客户的数据库建立和维护;
6、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表;
7、处理客户的理赔相关事宜;
8、负责老客户的续签工作;
9、负责风险规划与管理服务。
年薪10万保底,综合平均年薪15万—20万以上
朝九晚五,周末双休,中午午休2小时,法定节假日均休假不加班,本科以上学历,优秀者可放宽至大专,低于大专学历勿扰。
1、负责受理和妥善处理客户投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2、负责根据客户的要求,给客户提供专业的金融知识咨询和服务;
3、负责公司客户电话,微信群等客服工具操作;
4、积极进行品牌推广,维护客户关系;
5、负责实施激活客户的数据库建立和维护;
6、负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表;
7、处理客户的理赔相关事宜;
8、负责老客户的续签工作;
9、负责风险规划与管理服务。
年薪10万保底,综合平均年薪15万—20万以上
朝九晚五,周末双休,中午午休2小时,法定节假日均休假不加班,本科以上学历,优秀者可放宽至大专,低于大专学历勿扰。
职位福利:绩效奖金、全勤奖、交通补助、餐补、补充医疗保险、周末双休、不加班、定期团建
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