客服专员
5000-9000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1、负责合同等营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责统计、整理并核对各种业绩信息,制作相关报表。
3、负责收集、整理市场信息,并及时向部门领导反馈最新信息;
4、负责管理客户资料,并定期进行更新及完善;
5、负责客户委托业务的沟通、受理及全程跟进。
6、负责客户投诉的处理,协调各岗位妥善解决问题。
7、负责客户委托业务的统计与对账。
任职资格:
1、30岁以下,综合素质佳、讲诚信、有责任心、客户服务意识强;
2、大专及同等学历以上,金融、房地产、经济、营销及管理类专业优先;
3、有相关工作经验优先,优秀应届毕业生也可优先考虑;
4、具有良好的语言表达能力、沟通协调能力、分析判断及洞察能力;
5、工作积极主动,做事认真负责,具有挑战与敬业精神及良好的职业道德;
6、熟练使用Word、PPT、Excel等办公应用软件;
福利:五险一金、周末双休、交通补助、餐补、通讯补助、节日福利、员工旅游、定期体检
联系方式
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