1、及时回复买家咨询，有问必答；
2、对待客户充满激情、热情、耐心；
3、做事仔细认真，态度好不与顾客发生冲突，不搪塞推脱；
4、与其他客服人员进行交接工作，并处理好售后。
5、能力优异者往运营转岗
任职资格：
1、大专及以上学历，电子商务专业优先考虑，年龄20岁以上；
2、熟悉电脑基本操作，会用WORD、EXCEL等基本办公软件；
3、人品正直，勤奋擅学，有责任心，对待买家态度要有耐心、细心。有较好的理解沟通能力；
4、熟悉服装购物心理，对服装和网络销售购物流程有一定了解。