1、商管主管在物业经理的领导下工作，负责物业部商管队伍的日常管理工作。 

2、制定有关商管各项业务计划，拟定年度工作计划、人员培训计划、物品消耗计划、采购计划和各阶段性工作计划。 

3、会同工程技术人员对商场安全系统设备的定期全面检测与记录工作。 

4、制定和建立商管器材设施设备台帐，并负责本所管器材设施设备的日常管理。 

5、制定安全管理及检查标准的工作程序，并负责日常记录表单的检查工作。 

6、处理顾客、商户对商管人员的投诉，制定改进措施，并协助客户服务人员对业户的回访工作。 

7、负责与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作。 

8、负责所辖员工的业务培训和业绩考核工作，配合消防主管编制消防演练和演习方案并组织实施。 

9、负责安全管理队的内务管理及宿舍物品的配臵、检查。 

10、完成上级领导交办的其它工作任务。