客服专员
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位描述:
1.掌握电话话术及沟通技巧,通过微信平台灵活解决售后各类问题的咨询,准确理解客户的意思。
2.帮助客户处理各种售后问题,比如:维修,退换货,维修进度跟进等。
3.合理安排时间,能应对紧急情况。
4.熟练运用Office等各项办公软件,擅长表格数据处理。
5.通过微信平台等记录好客诉问题并做出数据分析,及时上报,及时跟进并推进问题的解决。
6.思路敏捷,清晰,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致,普通话标准。
7.服从公司领导其他安排,抗压能力强,能很好的配合团队工作。
任职资格:
1.大学专科及以上学历
2.愿意提高自我者优先
3.有一年以上相关工作经验优先考虑,应届生择优
4.能与客户有耐心并有技巧的沟通
1.掌握电话话术及沟通技巧,通过微信平台灵活解决售后各类问题的咨询,准确理解客户的意思。
2.帮助客户处理各种售后问题,比如:维修,退换货,维修进度跟进等。
3.合理安排时间,能应对紧急情况。
4.熟练运用Office等各项办公软件,擅长表格数据处理。
5.通过微信平台等记录好客诉问题并做出数据分析,及时上报,及时跟进并推进问题的解决。
6.思路敏捷,清晰,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致,普通话标准。
7.服从公司领导其他安排,抗压能力强,能很好的配合团队工作。
任职资格:
1.大学专科及以上学历
2.愿意提高自我者优先
3.有一年以上相关工作经验优先考虑,应届生择优
4.能与客户有耐心并有技巧的沟通
联系方式
推荐职位
-
居家养老客服 8000-12000元上城区 2024-06-01中国平安
-
客户服务 8000-12000元上城区 2024-06-01中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司
-
售后客服专员 8000-12000元萧山区 2024-05-31中国人寿保险股份有限公司杭州市萧山支公司
-
4500+招募淘宝客服 4000-6000元建德市 高中 不限 2024-05-31杭州京正科技发展有限公司
-
亚博科技-客服專員-客户服务事业部 10000-20000元余杭区 本科 应届毕业生 2024-05-31阿里巴巴(中国)有限公司
-
蚂蚁集团-云客服质量培训专家-客权 30000-50000元西湖区 本科 应届毕业生 2024-05-31蚂蚁科技集团股份有限公司