物业前台(春江郦城)
4000-5000元
应届毕业生
大专
职位描述
工作内容:
客户服务
1、 通过电话沟通与业主建立良好关系,定期回顾《特殊客户档案》
2、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息。
3、 接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作)备注:此项,针对客服专员上前台的区域
项目支持
4、 协助项目开展各项工作。
任职要求:
1、 大专及以上,工作经验1年及以上
2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识
3、 具备一定的沟通协调能力
4、 具备较好的亲和力及客服意识
5、 心态开放,能够接受他人意见
6、 人际敏感度较高
客户服务
1、 通过电话沟通与业主建立良好关系,定期回顾《特殊客户档案》
2、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息。
3、 接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作)备注:此项,针对客服专员上前台的区域
项目支持
4、 协助项目开展各项工作。
任职要求:
1、 大专及以上,工作经验1年及以上
2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识
3、 具备一定的沟通协调能力
4、 具备较好的亲和力及客服意识
5、 心态开放,能够接受他人意见
6、 人际敏感度较高
联系方式
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