客服经理 toB
30000-40000元
应届毕业生
本科
职位描述
岗位职责:
1、负责组织对订单实施全过程的全面管理;
2、负责统计和分析订单信息,跟进款项到账及交付进度;对库存情况进行跟进、监督和考核;并提出改善建议;
3、负责分析订单交付异常原因,协调内部资源进行处理; 并提出改善建议;
4、负责组织完成订单履行过程中的客户投诉与客户建议;
5、负责部门组织能力建设工作。
任职资格:
1、统招本科及以上学历,5年以上同岗位工作经验,有加盟零售项目管理经验优先;
2、熟悉加盟零售行业从订单到交付的全过程,对生鲜,食品,非食品包材的生产、售后、交付管理、商务管理具有丰富的实战经验;
3、具有良好的内外部沟通协调、较强的抗压及自我调节能力;
4、具备前期分析预研、过程管理及提出解决方案的能力;
5、具有良好的客户关系维护能力。
联系方式
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