客服专员
7000-14000元
应届毕业生
大专
职位描述
社保福利:五险
其它福利:带薪年假 做五休二
待遇:7.5小时双休 国定假日 带薪年休假
1.大专以上学历;
其它福利:带薪年假 做五休二
待遇:7.5小时双休 国定假日 带薪年休假
1、成交客户维护,发展潜在新客户,产品介绍演示,客户使用问题处理等服务,客户电话回访,跟进及处理客户投诉等问题。
2、协助/独立完成新/老客户的业务方案及报价,客户产品设计、下单、证件的审核、货物进度、发货情况、催款。
3、提高服务质量,进行客户满意度调查;
4、后勤服务,线上店铺的运营与维护。
5.了解市场情况并进行分析,寻找并开发潜在的新客户;
6.整合公司资源,为客户提供优质服务,防止客户流失;
7.对客户问题记录及相关文档的编辑整理。
1.大专以上学历;
2.有客户关系维护或销售工作经验;
3.普通话标准,语言表达能力和沟通能力强;
4.应变能力强,并善于调节自己的情绪;
5.30岁以下优先。
职位福利:绩效奖金、全勤奖、带薪年假
联系方式
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