【岗位职责】 1、根据集团稽查指标对部门各业务模块按照比例进行随机抽查，考评各模块工作质量； 2、全覆盖稽查模块业务，形成台账记录及跟进结果汇报； 3、负责部门各项服务质量监督数据与投诉案件处理的工作； 4、负责部门员工的奖惩管理； 5、依法按章对透支气费计算、气费审核工作； 6、全面排除坏账用户并采取相应措施。 【任职要求】 1、大专及以上学历； 2、熟悉燃气相关法律法规，有警务专业或相关工作经验者优先； 3、熟练运用电脑办公软件及手机各种办公APP软件； 4、有良好的语言表达和沟通能力，较强的逻辑思维能力。