民宿前台管家
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
中专及以上学历, 1年相关工作经验,文秘、行政管理,酒店管理等相关专业优先考虑;
2、男女不限,形象好,气质佳,年龄18-35岁;
3、良好的职业形象,工作认真负责,有较强学习能力和责任心,能吃苦耐劳,精力充沛;
4、工作态度积极主动乐观,乐于助人,有良好的团队合作意识;
5、具有良好的沟通协调和应变能力,为客人推荐庄园内、周边村镇及珠海斗门区的好玩、好物、好吃;必要时为客人制作外部游玩线路;
6、负责入住客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求
7、 解答客人预订房的问询工作,了解客人抵离店时间,发送行前书,安排好接送及迎候工作,按照要求办理入退房;及时、准确接听客人电话,满足其需求;如需要,记录留言并及时转达;交接工作;
8、负责前台接待,保证前台用餐区域的整洁干净以及日常前台卫生打扫及维护;
9、根据分配的每月营收计划,最大限度地提高房间出租率和客房收入;
10、熟练PMS系统及OTA操作,避免操作失误;
11、提前与OTA及其他渠道预定的客人,进行沟通确定房型、抵达时间等;
12、日常前台卫生打扫及维护;
13、客人抵达时,做好迎宾、送入客人等相关工作;
14、.负责前厅客人入住登记和退房收银的服务接待;
15、了解庄园内各部门的服务流程,做好与其他部门的沟通与协调工作;
16、完成领导交办的其他工作;
17、熟悉前台的运营和服务流程,对前台的服务标准和服务质量进行自检;
18、熟练运用word、excel、ppt等office软件;熟悉前台PMS系统,并操作熟练;
19、负责协助、执行团建、亲子游等各项活动;
※五险一金,包住,做六休一,倒班制,试用期3个月
2、男女不限,形象好,气质佳,年龄18-35岁;
3、良好的职业形象,工作认真负责,有较强学习能力和责任心,能吃苦耐劳,精力充沛;
4、工作态度积极主动乐观,乐于助人,有良好的团队合作意识;
5、具有良好的沟通协调和应变能力,为客人推荐庄园内、周边村镇及珠海斗门区的好玩、好物、好吃;必要时为客人制作外部游玩线路;
6、负责入住客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求
7、 解答客人预订房的问询工作,了解客人抵离店时间,发送行前书,安排好接送及迎候工作,按照要求办理入退房;及时、准确接听客人电话,满足其需求;如需要,记录留言并及时转达;交接工作;
8、负责前台接待,保证前台用餐区域的整洁干净以及日常前台卫生打扫及维护;
9、根据分配的每月营收计划,最大限度地提高房间出租率和客房收入;
10、熟练PMS系统及OTA操作,避免操作失误;
11、提前与OTA及其他渠道预定的客人,进行沟通确定房型、抵达时间等;
12、日常前台卫生打扫及维护;
13、客人抵达时,做好迎宾、送入客人等相关工作;
14、.负责前厅客人入住登记和退房收银的服务接待;
15、了解庄园内各部门的服务流程,做好与其他部门的沟通与协调工作;
16、完成领导交办的其他工作;
17、熟悉前台的运营和服务流程,对前台的服务标准和服务质量进行自检;
18、熟练运用word、excel、ppt等office软件;熟悉前台PMS系统,并操作熟练;
19、负责协助、执行团建、亲子游等各项活动;
※五险一金,包住,做六休一,倒班制,试用期3个月
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