客服专员
面议
经验不限
大专
职位描述
岗位职责:
1、添加店铺信息,及时更新客户信息资料;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行平台的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
工作时间:8:30-12:00,13:30-18:00,单休,提供午餐。
联系方式
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