岗位职责：

1、负责及时追踪、动态掌握在途药品的实时配送信息，确保药品及时、快捷、准确的送达至客户指定收件地址；

2、做好售后服务工作，处理客户投诉和建议，提升客户服务满意度；

3、负责承运商管理和考核，提升配送及时率、邮件完好率、客户满意度、揽货车辆准点率。监督检查揽收车辆，确保符合要求，跟踪处理物流理赔事宜；

4、负责运营各部门信息沟通与信息传递工作，跟踪处理个性化需求，完成物流收件信息修改；

5、负责部门各类数据统计，并向上级领导进行反馈，做到及时准确；

任职要求：

1.中专以上学历，1年以上文职类相关工作经验；

2.熟练使用excel与word等办公软件，要求细心有耐心、责任心较强；

3.有物流行业工作经验优先。

福利待遇：

1、员工食堂免费三餐，免费员工宿舍24小时热水，WIFI，空调；

2、入职即购买五险一金。