淘宝客服
6000-10000元
应届毕业生
中技
职位描述
任职要求:
1、中专以上学历,有一年以上电商客服或业务跟单销售相关工作经验;
2、熟悉电脑操作,打字速度快,熟悉基本办公软件的使用;
3、熟悉淘宝/阿里等电商平台的操作流程,能独立进行店铺日常维护与客户接待;
4、有服务及较强的沟通协调能力,能独立进行老客户的维护及订单合同处理;
5、有工作责任心,上进心;能吃苦耐劳,工作细心,思维敏捷,有团队意识服从工作安排;
工作职责;
1、使用千牛等电商平台网络聊天工具进行客户接待;
2、日常店面维护,主图、详情上传;
3、为客户解答疑问,在线推广公司产品,促成订单成交;
4、订单成交后,跟进订单与货款、物流事项,做好售后,减少投诉率,提高客户好评;
5、数据统计、整理,及时反馈客户咨询问题,协调解决问题,耐心细心;
6、维护好老客户,做好客户服务工作,配合上级完成销售工作及客户订单合同相关工作;
1、中专以上学历,有一年以上电商客服或业务跟单销售相关工作经验;
2、熟悉电脑操作,打字速度快,熟悉基本办公软件的使用;
3、熟悉淘宝/阿里等电商平台的操作流程,能独立进行店铺日常维护与客户接待;
4、有服务及较强的沟通协调能力,能独立进行老客户的维护及订单合同处理;
5、有工作责任心,上进心;能吃苦耐劳,工作细心,思维敏捷,有团队意识服从工作安排;
工作职责;
1、使用千牛等电商平台网络聊天工具进行客户接待;
2、日常店面维护,主图、详情上传;
3、为客户解答疑问,在线推广公司产品,促成订单成交;
4、订单成交后,跟进订单与货款、物流事项,做好售后,减少投诉率,提高客户好评;
5、数据统计、整理,及时反馈客户咨询问题,协调解决问题,耐心细心;
6、维护好老客户,做好客户服务工作,配合上级完成销售工作及客户订单合同相关工作;
该岗位只接受在公司办公,居家办公的勿扰!!!
联系方式
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