400咨询岗
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责:
(1)负责客服热线服务电话的接听与处理。
(2)负责客服电话的登记与整理,并定期对咨询问题进行归纳汇总。
(3)负责客户回访工作。
(4)负责受理客户投诉并及时将投诉内容提交相关部门处理。
(5)负责信息采集发送工作。
(6)负责交易应急状态下的业务处理并做好数据统计。
(7)负责公司网站客户、在线客户留言咨询及相关文档管理。
(8)负责客户现场咨询、接待及后续服务。
负责配合技术部完成各客户端上线前的测试工作。
任职要求:
(1)教育背景:大学本科,金融、投资、经济等相关专业
(2)资格证书:有期货从业资格证书优先
(3)专业能力:团队合作意识强、有较强的协调沟通能力、工作责任心强、正直诚信。
(1)负责客服热线服务电话的接听与处理。
(2)负责客服电话的登记与整理,并定期对咨询问题进行归纳汇总。
(3)负责客户回访工作。
(4)负责受理客户投诉并及时将投诉内容提交相关部门处理。
(5)负责信息采集发送工作。
(6)负责交易应急状态下的业务处理并做好数据统计。
(7)负责公司网站客户、在线客户留言咨询及相关文档管理。
(8)负责客户现场咨询、接待及后续服务。
负责配合技术部完成各客户端上线前的测试工作。
任职要求:
(1)教育背景:大学本科,金融、投资、经济等相关专业
(2)资格证书:有期货从业资格证书优先
(3)专业能力:团队合作意识强、有较强的协调沟通能力、工作责任心强、正直诚信。
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