1.负责产品售前、售中和售后服务，按工作分派要求对产品售后出现的质量问题及时予以维修、保养；

2.负责对用户讲解产品使用、保养知识、宣传公司产品；

3.按要求和规范做好主动服务和信息服务，根据指令做好特约维修站和用户的技术支持和培训工作；

4.负责收集顾客档案和产品档案信息，并及时传递到服务部，进行归档；

5.对发现质量问题和用户的合理建议及时反馈到上级领导，并提出书面建议；

6.负责所在区域产品新老用户的沟通与维护；

7.负责三包件回收并传递回公司。