客户服务收费岗(北辰)
3000-4000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1、负责管辖园区业主物业费、车位费等各项费用的收缴、催费工作;
2、负责服务前台的接待工作,业主各类物业工作手续的办理工作;
3、负责入户收费、业主报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作,负责收集整理业主的服务需求,为提升物业服务水平提供合理化建议;
4、负责业主资料的收集、整理、存档工作,并定期对所管辖区域业主资料进行更新;
5、负责各类内业档案、表单的填写、更新、存档工作。
6、负责建立并维护良好的园区服务氛围,协调业主纠纷;每日对所负责区域进行巡视,对秩序、卫生、环境等日常服务工作的检查和整改;
7、完成公司及领导交办的其他工作。
任职资格:
1、35岁以内,大专及以上学历(有丰富物业收费经验者可适当放宽学历),有1年以上物业客服收费工作经验;
2、具备一定的抗压能力和沟通能力,熟悉操作办公自动化软件,具备良好的语言表达和文字书写能力。
工作时间:
8:30-11:30 13:30-17:00 单休
餐补每天25元,入职即上五险一金,节假日加班3倍工资。
职位福利:五险一金、带薪年假、定期体检、节日福利、周末双休、绩效奖金、通讯补助、采暖补贴
联系方式
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