职位详情
高级客服专员(经销商客服)
面议
应届毕业生 学历不限
职位描述
岗位职责:
1、处理经销商的咨询,处理售前,售中,售后工作,为经销商的业务发展提供支持;
2、跟踪订单的异常情况,提供经销商的业务需求;
3、收集、分析客诉信息,为公司产品质量及工艺改善提供依据;
4、制作单据,记录和反馈日常业务信息;
5、协助主管完成本组的工作;
6、处理异常及紧急事务;
7、收集问题及组织培训;

任职资格:
1、大专及以上学历,设计类(家具设计、机械设计与制造)、文秘专业优先;
2、3年以上客服跟单经验,熟悉办公软件;
3、具较强的责任心、细心、良好的沟通力、判断力和抗压力;
联系方式
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