工作职责： 1、 负责接听用户来电，通过在线聊天工具为用户提供在线服务； 2、 及时整理在通话或在线沟通过程中用户提出的意见或建议； 3、 负责客户信息的录入、统计、汇总工作； 工作要求： 1、 大专以上学历，教育、计算机专业优先 2、 普通话标准，口齿清晰，思维敏捷 3、 有良好的沟通协作能力，强烈的责任感和团队意识 4、 中文输入40字/分钟，能适应轮班倒休工作制 5、 熟练使用office办公软件（如：Word、Excel等）薪资 工作时间：每周40小时，超过算加班费，每周休息两天，倒班制，（早8晚10排班制）