一、岗位职责： 1、服从领导安排,做好餐前准备工作； 2、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,努力提高服务质量； 3、主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求,为顾客提供优质的服务； 4、团结协作,又快又好地完成接待任务； 5、遇到客人投诉,应立即汇报上级领导解决,及时满足客人的要求。 二、任职要求： 1、年龄18-40岁，身体健康，女性身高1.58m以上、男性身高1.70以上； 2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上文化程度； 3、有酒店服务经验和强烈的服务意识，能主动承担责任者优先。