岗位职责:
1、负责汽车发动机、底盘件等配件的远程故障诊断、维修思路或排查方式的指导:
2、熟练掌握机修各类汽配产品技术和应用要点，协助各部门提供售前、售中、售后技术咨询;
3、收集各渠道反馈的问题，针对问题编写对应的技术知识库，整理入档定期更新;
4、与用户交流、收集、分析客户的咨询问题，并提供最优技术方案;
5、负责协助公司各个部门推广和宣传知识库的使用以及相关培训;
6、按公司阶段目标，完成对应的技术文件资料，不断补充完善技术知识库；
7、完成上级领导交办的其他事项。

相关产品：机油、滤芯、正时套包、皮带、火花塞、化工品、底盘件、轮胎等产品。