岗位职责： 1、电话、上门及信函等催收管理：组织直催团队对信用卡账户进行电话、上门及信函等催收，协调与分行的司法催收协作关系，对信用卡欠款开展司法催收。 2、 反欺诈协查管理：组织直催团队开展反欺诈协查工作，对工作中出现的问题及时解决。 3、合规监控及投诉处理：对直催人员业务合规开展进行监控，对上门及司法催收账户进行质检，对客户投诉进行妥善处理。 4、信息安全：定期对直催人员进行信息安全检查，确保客户信息安全。 5、团队管理：承担团队的现场管理、团队建设、业务培训、人员招聘等工作。 任职资格： 1、全日制本科及以上学历和学位 2、具备相关工作经验 职位福利：五险一金、绩效奖金、年底双薪、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险、年终分红