南京中支运营客服部/消费者权益保护部-客户服务岗
6000-9000元
应届毕业生
本科
职位描述
岗位职责:
1、咨询、回访日常业务的处理;
2、咨询、回访业务问题件的协调追踪、处理与回销;
2、咨询业务的信息管理;
3、回访典型录音及话术研讨;
4、咨询话术的研讨及编写;
5、客户增值服务执行。
任职要求:
1、本科及以上;
2、沟通能力强,有一定基础管理能力;
3、熟练运用word、Excel等办公软件;
4、性格开朗大方,综合素质高;
5、有同业相关岗位经验者优先。
联系方式
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