客服领班
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责:
1、按公司服务标准提供客户服务,执行接待处的规章制度及工作程序,协助上级不断完善接待处的岗位职责;
2、负责接待处人员排班﹑考勤、工作监督指导与培训,向当班接待员布置工作任务,发现错误及时纠正;
3、接收客户的各种咨询﹑需求和抱怨等的信息并做好记录、跟踪与反馈;
4、对物业管辖区域进行现场巡视与情况记录;
5、按有关规程处理好突发事件。
岗位要求:
1、35周岁以下,形象佳;
2、大专或以上学历,专业不限,有物业管理行业工作经验者,学历可放宽至中专;
3、良好的口头沟通与书写能力,有基本英语口语能力者优先;
4、较强的服务意识,耐心细致,对工作认真负责,具有良好的团队合作精神。
1、按公司服务标准提供客户服务,执行接待处的规章制度及工作程序,协助上级不断完善接待处的岗位职责;
2、负责接待处人员排班﹑考勤、工作监督指导与培训,向当班接待员布置工作任务,发现错误及时纠正;
3、接收客户的各种咨询﹑需求和抱怨等的信息并做好记录、跟踪与反馈;
4、对物业管辖区域进行现场巡视与情况记录;
5、按有关规程处理好突发事件。
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1、35周岁以下,形象佳;
2、大专或以上学历,专业不限,有物业管理行业工作经验者,学历可放宽至中专;
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联系方式
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