岗位职责
1.按照流程规定处理以电话形式解答相关业务 ，保证服务水平的准确性和专业性；
2.及时、优质地向客户提供售前咨询、售后服务及技术类问题咨询，并真实准确记录工单
3.当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题，按照工作流程提交；
岗位要求：
1.熟练使用电脑及常规软件，Excel、Outlook
2.普通话标准
无销售性质，无需倒班，六日双休，国家法定节假日正常休息，缴纳五险一金，多种节日福利，旅游等