【岗位职责】 1、负责制订服务中心年度经营计划及服务计划 2、统筹服务中心各部门（客服、安防、品质、多经、综合等）的业务管理及人员发展工作 3、负责组织推行品质管理体系，带领各部门/模块负责人搭建项目内部管控制度，提高服务中心物业管理品质，实现管理科学及规范化 4、负责维护与客户的良好合作关系，探索和拓展新型物业运营模式 5、协助落位职能本部及片区内的战略计划、经营管理、品质管理、风险管控、资源整合调配、市场拓展等工作 岗位要求： 1、本科以上学历，物业管理、企业管理等相关专业为佳； 2、3年以上写字楼或相关业务的整体运营规划和现场管理经验，熟悉房地产、物业管理专业知识及国家有关法律、法规和条例； 3、熟悉客服管理、安保管理、公寓管理、环境管理等工作流程； 4、掌握财务管理、人力资源管理的相关知识，对ISO质量管理体系及其运作有较全面的认知； 5、持物业管理师证或物业管理相关证件为佳； 7、有良好的组织管理能力、沟通协调能力及对突发事件的应对能力； 8、有良好的职业道德，为人诚信正直，遵守法律及公司相关规定，工作合规合法合理。