岗位职责：

1、 接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

2、 协助业务人员进行合同制作，快递寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

3、 处理制作业务顾问交给的报表，单椐，文件，资料等；

4、 受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

5、 定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司。

任职要求：

1、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；

2、能及时、准确的完成本职工作以及领导安排的其他工作；

3、具有较强的文件处理能力和打字速度。