OPPO/ vivo /小米 客服专员
12000-18000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1.主要作为OPPO/ vivo 或小米的质量接口;
2.对外负责所有客户质量需求的内部转及落实,包括客户投诉处理、客户引入调查认证、客户审核,客户关系维护、客户标准料的评估发布、客户来访接待等;
3.对内作为客户的SQE,从客户角度推动内部品质问题改善和良率提升。
任职要求:
1、大专及以上学历,三年以上PCB/PCBA质量或制程工作经验,有OPPO/ vivo /小米客户客服经验优先;
2.了解PCB工艺加工流程、了解各种质量工具,并能熟练运用QC7大手法;
3. 严谨的逻辑思维,熟悉8D报告,能独立完成质量问题分析改善报告及交流总结报告的编写;
4. 具有客户管理能力及推动厂内质量改善能力;
5. 良好的组织能力、沟通协调能力,具备一定的抗压能力。
联系方式
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