渠道售后工程师(青海/甘肃)
6000-10000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1、对公司服务网络的配件管理,指导服务商做好配件需求申请计划;
2、具备对公司产品相关知识,安装维修方法,故障解决方案培训能力;
3、日常用户信息处理及时效性跟进;
4、新机故障件能及时寄回公司品质部检测,分析故障原因并第一时间得到解决;
5、负责残损机的退换货管理,提出处理意见并及时处理;
6、市场质量问题(批量问题)第一时间反馈给公司相关部门跟进整改 ;
7、负责售后网点的费用结算、费用索赔工作;
8、市场疑难问题第一时间给出解决方案。
岗位要求:
1、熟悉热泵行业产品知识,技术支持培训工作,售后网络建设;
2、接受过空气能行业专业技术培训、人力资源管理培训等;
3、3年以上热泵行业技术支持的工作经验,具备较强的技术背景与实践技能,有较强的沟通协调和解决困难的能力。
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4、家基金,公司内部设立爱心基金
5、奖项种类繁多,全勤奖、工龄奖、年终奖
6、节假日福利,驻外人员家属温馨问候礼
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联系方式
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