德邦物流股份有限公司招聘货运代理专员
5000-8000元
应届毕业生
大专
职位描述
德邦呼叫中心岗位：
一、需接电类岗位
1）接电：纯接电客服，无营销性质，无需外呼，排班制，最晚9点下班；
2）电话回访：针对意向发货的客户进行回访，促成开单，白班无排班；
3）工单处理：处理投诉电话，积极解决客户问题，提升客户体验；
二、无需接电岗位
1、货损专员：处理货损类工单，联系客户和内部同事获取破损材料反馈理赔小组；
一、需接电类岗位
1）接电：纯接电客服，无营销性质，无需外呼，排班制，最晚9点下班；
2）电话回访：针对意向发货的客户进行回访，促成开单，白班无排班；
3）工单处理：处理投诉电话，积极解决客户问题，提升客户体验；
二、无需接电岗位
1、货损专员：处理货损类工单，联系客户和内部同事获取破损材料反馈理赔小组；
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