工作职责： 1. 日常客户订单、售后、异常处理沟通协调工作； 2. 汇总制作客户月度账务表单，并追踪反馈对账结果 3. 配合客户需求，协助仓储部门执行客户库存盘点，并提供针对性改善建议 4. 配合BD谈判进度，深入理解分析客户需求，输出物流解决方案； 5. 建立客户数据库，筛选沉淀优质客户，保障收益和利润符合公司预期； 6. 主动维护客情并挖掘客户新的需求，关注项目续签时间，保障续签成功率。 任职要求： 1. 本科及以上学历，三年以上物流行业项目管理或客户服务相关工作经验，冷链物流经验者优先； 2. 有良好的数据分析能力，可熟练使用电脑办公软件(PPT、EXCEL); 3. 良好的沟通协调能力，有B端大客户合作经验优先。