职位详情
急聘天猫客服专员
2000-3000元
1年以上 大专
职位描述
我们要找的,是能说会道的温柔可人 如果你胆大心细,态度温柔,富有耐心; 如果你有客服经验最好不过,没有的话有恒心就好; 如果你能像照顾小盆友一样照顾客户,对于他们提出的要求,妥妥的处理,100%的满意; 如果你打字飞快,五指翻飞,噼里啪啦,听到叮咚立刻来精神,卖萌耍乖,专业认真,促成销售妥妥的; 亲,就是你了! 岗位职责: 1、通过淘宝旺旺等聊天工具,和客户进行沟通,解答客户咨询,促成销售; 2、熟悉产品并能主动做好销售,耐心的服务好客户,努力完成销售任务; 3、做好客户物流跟踪工作,及时帮助客户查询订单状态并安抚好客户情绪; 4、将工作中遇到的问题及客户意见反映给上级,并关注问题的处理结果。 任职要求: 1、电脑使用熟练,熟悉办公软件及网络工具,打字速度快,我们对顾客的承诺是所有消息20秒内必回! 2、普通话标准,语言表达能力强,懂得消费者心理,必要时可与客户进行电话沟通; 3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致、责任心强; 4、有淘宝客服、开店经历者优先。
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