维保工程师
8000-13000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1、负责项目现场报修接访,与呼叫中心/保修前台对接,将报修问题录入CRM系统。
2、提前主动添加业主微信,维护业主关系,及时跟进业主开放日及交付问题整改。
3、负责户内的维修工作,向施工单位派单,对维修结果进行验收,并在CRM系统关单,并向业主回复维修结果。
4、处理日常维保工作情况,做好维修工作单存档,并将重难点问题上报维保主管,协助维保主管对投诉业主进行沟通协商。
5、参与交付前联合巡查及未交付楼栋、样板房巡检,发现问题及时安排处理。
6、负责对维修施工单位的日常管理、考核、施工方案审核工作。
7、对有违规及不文明行为的维修单位进行处罚并上报维保主管。
8、对重点及疑难问题的维修过程进行监控,避免二次维修。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,土木工程、建筑、装饰工程等相关专业。
2、1年以上工程、物业管理相关工作经验。
3、具备较好的土建、工程知识。
4、具有一定的组织能力、沟通能力、协调能力。
5、熟悉项目工程管理模式、工作程序、工作流程。
工作地点:粤西茂名/湛江
联系方式
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