售后服务/客户服务
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责:
1、负责战略市场、场景定制市场或客户的产品需求的对接,负责拟定具体的售后服务布局方案;
2、联合客户,完善售后服务体系网络、负责拟定招商(服务站、配件商)计划、培训计划,提高售后能力,建立评价制度;
3、参与新产品的试制与过程评审,负责建立培训教材;
4、建立服务手册、配件手册、SBOM ,负责配件定价等;
5、负责产品售后问题的技术指导,收集案例,建立案例集,在组织内共享;
6、负责组织新产品新客户投放的上市场初期质量管控计划的实施;
7、负责建立与完善售后服务相关的业务流程与制度;
8、上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,5年以上工作经历,汽车行业经验优先;
2、良好的沟通协调能力及对问题灵活应变的处理能力;
3、精通业务知识,有培训能力,较强的责任心、执行力,抗压力,富有工作热情和团队意识。
1、负责战略市场、场景定制市场或客户的产品需求的对接,负责拟定具体的售后服务布局方案;
2、联合客户,完善售后服务体系网络、负责拟定招商(服务站、配件商)计划、培训计划,提高售后能力,建立评价制度;
3、参与新产品的试制与过程评审,负责建立培训教材;
4、建立服务手册、配件手册、SBOM ,负责配件定价等;
5、负责产品售后问题的技术指导,收集案例,建立案例集,在组织内共享;
6、负责组织新产品新客户投放的上市场初期质量管控计划的实施;
7、负责建立与完善售后服务相关的业务流程与制度;
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1、大专以上学历,5年以上工作经历,汽车行业经验优先;
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