工作职责： 1、负责签约后持续与准业主客户沟通，关怀并了解客户需求，提供工程进展； 2、负责协调项目资源解答客户疑问，解决客户困惑； 3、配合工地开放/交付活动阶段的客户邀约、现场引导接待、陪同看房等； 4、持续完善客户档案，包含客户联络沟通问题及反馈情况，客户参加活动满意度以及关注问题点；并且阶段性收集并整理客户意见，推进问题解决，反馈前端专业端口。 5、牵头交付后的恭迎乔迁、客户拜访/见面会等触点工作。 6、配合营销等组织客户活动，发展友好客户，正面讯息传达和宣传。 任职资格： 1.工程、营销、法律等相关专业本科以上学历； 2.五年以上物业公司客户关系管理工作经验； 3.客户平台搭建方面有丰富经验者优先。