物流客服专员/主管
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
一、职位描述:
1. 负责与客户的日常工作交流,包括接收订单、订单制作、订单交付等各节点的操作;
2. 负责客户订单的内部系统维护,并在系统内生成有效运输订单;
3. 负责客户异常情况反馈和处理;客户投诉记录转负责人处理;
4. 负责各类报表编制,并根据客户需求按时发送;
5. 负责跟进订单进度及完成情况;
6. 负责与职能部门间的信息交流及处理;
7. 完成领导其他任务。
二、任职资格:
1. 专科及以上专业,物流、供应链管理等相关专业;
2. 三年以上客服跟踪相关工作经验;
3. 熟练使用Office办公软件;
4. 有责任心,有团队协作精神,能接受弹性工作时间,能承受一定的工作压力;
5. 有三方物流运输客服经验者优先;有汽车物流客服经验者优先。
1. 负责与客户的日常工作交流,包括接收订单、订单制作、订单交付等各节点的操作;
2. 负责客户订单的内部系统维护,并在系统内生成有效运输订单;
3. 负责客户异常情况反馈和处理;客户投诉记录转负责人处理;
4. 负责各类报表编制,并根据客户需求按时发送;
5. 负责跟进订单进度及完成情况;
6. 负责与职能部门间的信息交流及处理;
7. 完成领导其他任务。
二、任职资格:
1. 专科及以上专业,物流、供应链管理等相关专业;
2. 三年以上客服跟踪相关工作经验;
3. 熟练使用Office办公软件;
4. 有责任心,有团队协作精神,能接受弹性工作时间,能承受一定的工作压力;
5. 有三方物流运输客服经验者优先;有汽车物流客服经验者优先。
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