售前电话客服
6000-12000元
不限
学历不限
职位描述
一、工作内容
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、维护和拓展商标、版权等日常业务,包括商标监测、复审、异议、转让等;
3、包括信息集文档的收集整理、申请过程中的实时跟踪与监督、账单处理等
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、接受公司的各项业务和技能提升培训,无经验要求,没有经验入职会系统的培训。
二、岗位要求:
1. 普通话标准,吐字清晰,思维灵活,有良好服务意识
2.有客服、电销相关服务经验者优先
3.性格开朗活泼,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力
三、薪资待遇:
1.冰箱、微波炉等设备齐全;工作氛围很舒适,同事相处和睦,不定期组织户外活动。
2.无需外出拜访客户,不用外出日晒雨淋,公司中央空调(冬暖夏凉)
3.薪资:底薪6K+提成+奖金,综合8000-12000,
4.上班时间9点-12点,1点30-6点,周末双休,五险一金
联系方式
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