工作内容： 1、协助品质部主管做好物业公司品质管理工作，提升整个物业公司管理服务水平； 2、监督各项目客服投诉处理情况，制定品质管理部日常周报、月报； 3、协助部门主管做好客户满意度提升方案，并监督执行； 4、协助品质主管负责小区日常服务管理工作的检查、监督； 5、负责每月品质运营巡检记录整理； 6、负责品质月度分析报告的编写提交。 职位要求： 1、大学专科以上学历； 2、物业管理等相关管理专业； 3、2年以上品质工作经验； 4、熟悉相关政策法规,质量体系、有内审员培训证书者优先考虑； 5、熟练掌握办公软件； 微信分享