客服专员
4000-5000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位要求:
1、具有大专及以上学历
2、具有1年以上的销售或服务行业经验
3、掌握一定的汽车专业知识;熟悉相关工作流程
4、较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;能够熟练操作各种办公软件
岗位职责:
1、负责销售现场和售后服务的现场满意度调查工作,完成销售现场和售后服务的客户满意度电话回访,并对通话进行录音、监听
2、完成客户的满意度数据的收集与分析
3、协助客户关系经理,对客户满意度定期进行汇总和分析,并形成客户满意度结果报告
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、包住、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利
联系方式
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