房修信息员(前台文员)
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
职责和职责描述
一、信息管理 1.信息管理:受理、收集、录入、分解、下发、客户信息档案、数据库的管理、归档,按照工作要求在集团全触点系统中及时填报相关报修问题信息,及时进行系统中更新问题进度状态。
2.信息上报:负责按要求完成、上报信息报表、重大、普遍房修投诉信息至房修经理。负责维修完成问题回访及回馈结果收集、房修服务、房修管理过程失误数据上报房修经理。
3.信息传达:按要求有效、及时传答各类咨询、报修、投诉信息至各责任人,责任人不在时有权将信息指派给其他相关任何人。
二、客户关系管理 负责信息受理过程中的预约、解答,必要时按要求邀请信息问题的责任部门、责任人配合解答、沟通,建立良好客户关系。
三、信息制度制定 负责按要求完成信息管理、档案管理的标准化、规范化、保密制度的制定工作。
四、学习与成长 积极参加部门培训,学习业务知识,提升自我素质及业务能力。
工作地点:松江区车墩镇和新桥镇
一、信息管理 1.信息管理:受理、收集、录入、分解、下发、客户信息档案、数据库的管理、归档,按照工作要求在集团全触点系统中及时填报相关报修问题信息,及时进行系统中更新问题进度状态。
2.信息上报:负责按要求完成、上报信息报表、重大、普遍房修投诉信息至房修经理。负责维修完成问题回访及回馈结果收集、房修服务、房修管理过程失误数据上报房修经理。
3.信息传达:按要求有效、及时传答各类咨询、报修、投诉信息至各责任人,责任人不在时有权将信息指派给其他相关任何人。
二、客户关系管理 负责信息受理过程中的预约、解答,必要时按要求邀请信息问题的责任部门、责任人配合解答、沟通,建立良好客户关系。
三、信息制度制定 负责按要求完成信息管理、档案管理的标准化、规范化、保密制度的制定工作。
四、学习与成长 积极参加部门培训,学习业务知识,提升自我素质及业务能力。
工作地点:松江区车墩镇和新桥镇
联系方式
推荐职位
-
弓箭馆学徒 面议西湖区 2024-05-12杭州清曼体育活动策划有限公司
-
淘天集团-手淘信息流前台产品-杭州 10000-20000元余杭区 本科 应届毕业生 2024-05-12阿里巴巴(中国)有限公司
-
教务前台 5000-8000元滨江区 大专 应届毕业生 2024-03-29杭州睿贝教育咨询有限公司
-
前台 6000-8000元拱墅区 应届毕业生 2024-03-12浙江英特集团股份有限公司
-
全职瑜伽老师 面议拱墅区 大专 应届毕业生 2024-05-11杭州云享健康咨询有限公司
-
瑜伽馆会籍顾问 7000-14000元滨江区 大专 应届毕业生 2024-05-11浙江冰虫环保科技有限公司