外呼主管
4000-8000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位工作内容:
1、2年以上外呼团队运营管理经验(需有20人以上团队管理经验);
2、对运营管理有系统的方法及实践经验;
3、配合项目负责人控制项目稳定运营;
4、有较强的目标导向,确保运营各项KPI的达成;
5、 帮助团队发展,搭建管理梯队并营造良好的团队竞争氛围;
岗位任职要求:
1、指导负责呼叫部门日常运营,团队及人员管理;
2、负责监督、计划、管理外呼运营现场相关事宜;
3、负责分配和落实外呼员工的管理、监督、指导、培训及奖惩工作;
4、监督和评测外呼员工的人员绩效表现,帮助员工提高效率及品质指标;
制定和优化呼叫中心流程;
职位福利:带薪年假、包住、定期团建、年终分红、全勤奖、购买五险、员工食堂
联系方式
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