电话销售
面议
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职位描述
1. 根据年度/月度展厅销售计划,完成网络销售目标;
2. 负责数字化平台上的公共订单的抢单、有效销售线索反馈、销售线索跟踪、邀约客户到店、展厅接待和实现销售;
3.负责网络销售线索的在线答疑、意向审核、客户资料整理更新及提交、跟进客户并录入跟进记录;
4. 推进试乘试驾工作的开展,了解客户试乘试驾感受和反馈,提高试乘试驾率;
5. 推荐金融衍生和二手车业务,提高二手车置换率和车贷渗透率;
6. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标;
7. 利用DS-CRM系统进行客户管理,负责客户回访,客户档案维护,低意向客户的培育,开展客户维系工作
8. 收集并向销售部提供竞品促销、产品等信息,与销售部共同制定销售话术;
9. 负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
10.提升销售满意度,负责销售满意度改善和年度目标达成;
11、完成网电销售主管和展厅主管安排的其它临时工作任务。
2. 负责数字化平台上的公共订单的抢单、有效销售线索反馈、销售线索跟踪、邀约客户到店、展厅接待和实现销售;
3.负责网络销售线索的在线答疑、意向审核、客户资料整理更新及提交、跟进客户并录入跟进记录;
4. 推进试乘试驾工作的开展,了解客户试乘试驾感受和反馈,提高试乘试驾率;
5. 推荐金融衍生和二手车业务,提高二手车置换率和车贷渗透率;
6. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标;
7. 利用DS-CRM系统进行客户管理,负责客户回访,客户档案维护,低意向客户的培育,开展客户维系工作
8. 收集并向销售部提供竞品促销、产品等信息,与销售部共同制定销售话术;
9. 负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
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