售中客服-互联天下
6000-8000元
应届毕业生
学历不限
职位描述
1、负责安排E3系统内,对各个平台已付款订单进行审核,通知仓库配货;
2、使用在线聊天工具,针对已发货客户出现异常订单,进行核查具体原因,并处理;
3、对后台客户已下单,未付款订单进行在线,短信催付,促成销售;
4、负责所有平台未发货订单排查,查找原因并反馈相关同事处理,避免超时发货;
5、负责店铺产品评价管理,及时处理差评,有效回评;
6、利用在线工具以及电话回访对未评价订单进行好评邀请。
任职要求:
1.大专及以上学历,需具有1-3年电商售中售后相关工作经验;
2.熟悉电商ERP操作,熟悉仓储和运营管理的日常流程;
3.有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力;
4.工作积极主动,面对客户问题有耐心,善于沟通,性格开朗,责任心强,抗压能力强,具有团队精神。
2、使用在线聊天工具,针对已发货客户出现异常订单,进行核查具体原因,并处理;
3、对后台客户已下单,未付款订单进行在线,短信催付,促成销售;
4、负责所有平台未发货订单排查,查找原因并反馈相关同事处理,避免超时发货;
5、负责店铺产品评价管理,及时处理差评,有效回评;
6、利用在线工具以及电话回访对未评价订单进行好评邀请。
任职要求:
1.大专及以上学历,需具有1-3年电商售中售后相关工作经验;
2.熟悉电商ERP操作,熟悉仓储和运营管理的日常流程;
3.有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力;
4.工作积极主动,面对客户问题有耐心,善于沟通,性格开朗,责任心强,抗压能力强,具有团队精神。
联系方式
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