岗位职责：

1、熟悉SUG十二个关键流程，严格执行与前台有关的5个关键流程，掌握操作要点及相关话术；
2、监督服务专员的工作，制定前台服务专员的管理考核制度；
3、制定并完成公司制度、季度、月度的产值及利润目标，组织每月的业绩检讨会；
4、监督、指导、考评前台、车间、配件的各项工作；
5、执行公司规定，落实福特厂家召回、技术更新、索赔政策等；
6、组织人员分析、改进服务流程、质量，进行质量管控，提高一次性修复率；
7、负责监督本部门的岗位培训及转训，提高员工的服务意识与专业技能；
8、完成福特厂家的TCC目标，确保售后QC管控数据，提出QC流程的整改方案并实施；
9、严格执行5S标准，遵守公司各项规章制度。

企业福利：

1、央企信誉，国企保障；

2、入职即享五险一金，享受带薪年假；

3、定期免费体检，丰富的工会活动、生日以及双节福利；

4、提供完善的职业晋升渠道、全面的岗位能力培训体系；

5、免费员工餐，外地员工可提供住宿；提供市内班车。

企业亮点：

隶属于万友汽车投资有限公司，万友汽车位列中国汽车流通协会“中国汽车经销商集团百强”第31位

工作地址：

西青区大寺汽车园储华道7号