患者运营总监
20000-30000元
应届毕业生
本科
职位描述
职责描述:
1. 把握公司产品业务核心价值,结合患者(肿瘤类、风湿免疫类、三高类)日常需求,规划患者运营方向并制定运营策略方向;
2. 负责患者运营体系搭建,针对患者管理流程,搭运营建团队,制定各类运营活动方案,并组织推动实施,对患者活跃、留存与裂变负责;
3. 负责患者运营数据采集与分析,收集患者反馈,持续为患者端产品及社群工具、功能体验提供支持与建议,提升患者平台粘性和信任;
4. 负责全平台患者用户服务体系、成长体系,不断提升患者服务质量和自运营能力,打造患者KOL、UGC,配合平台活动,提升业务转化;
负责新媒体平台的整体运营和搭建,建立新媒体矩阵,制定新媒体内容输出策略、计划和方案,关注用户增长和活跃度;
任职要求:
1. 本科及以上学历,临床医学、医学专业背景或从事过互联网医疗行业优先;
2. 5年以上工作经验,其中 3 年以上患者运营相关经验,具备 2 年以上团队管理经验;
3. 擅长数据分析,对流量和数据高度敏感;懂患者群体的需求,熟悉医疗服务流程;
认可互联网医疗,具备良好的沟通能力和执行力,工作严谨,责任心强,较强的团队意识;
联系方式
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